Cómo protegerse al comprar en línea

Aprenda consejos de seguridad importantes para protegerse al comprar en línea y las mejores formas de realizar las compras más informadas para una experiencia de compra segura.

Comprar online requiere disciplina

El mundo de la web es amplio y hermoso, pero hay lugares dentro de él que es mejor evitar.

Pero, ¿cómo saberlo? Tan importante como obtener el mejor valor por su transacción, Cómo protegerse al comprar en línea Es la forma de protegerse al comprar una pieza de joyería.

Al fin y al cabo, los mismos toques y clics hacen que tu teclado, ratón y teléfono respondan de forma idéntica a las palabras e imágenes de cada sitio que visitas. Determinar el valor de lo que hay detrás de la tienda online depende principalmente de ti.

Para muchos de nosotros, las tiendas de joyería online resultan una propuesta intimidante.

Y para algunos, es la razón por la que con frecuencia contemplamos ese producto potencialmente perfecto —incluso lo añadimos a nuestra cesta de la compra virtual— justo antes de abandonarlo en la tienda y no volver jamás.

En un mundo ideal, habría una manera de determinar el grado de compromiso de cada vendedor con su responsabilidad de atender a los clientes potenciales en línea. Sabríamos si sus joyas son tan fabulosas y realistas como afirman, y si podemos confiar en que cumplirán su promesa al llegar a la página de pago.

Bueno, los hay. 

Cómo mantenerse a salvo de los riesgos de la joyería en línea

En principio, es fundamental saber cómo protegerse al comprar en línea. Existen algunos métodos comunes con los que todos estamos familiarizados, como la prueba social (el término que describe lo que se dice en la calle sobre la joyería o el producto en línea a través de Instagram, Facebook y Twitter) y las reseñas de clientes, como el buscador Google, casi universalmente reconocido.

Pero con la perspectiva cada vez mayor de tiendas en línea que brotan como árboles en el bosque en expansión del comercio por Internet, se ha vuelto más difícil reconocer las áreas de mala reputación del bosque a través de los árboles virtuales. En breve…

Evaluar la Seguridad Digital de la Tienda

La principal responsabilidad de SSL es conectar de forma segura la experiencia de compra de su ordenador o navegador móvil con la tienda que ha visitado.

En el pasado reciente, todos hemos hecho clic en el icono del candado de seguridad en la barra de direcciones de la parte superior de nuestros navegadores para ver la tranquilizadora…

“La conexión es segura.”

Pero muy pocos de nosotros sabemos que existen diferentes “certificados”, que son piezas digitales de código informático que establecen el protocolo de enlace secreto emitido entre el servidor de esa tienda y nuestras propias computadoras, tabletas y teléfonos celulares.

La mayoría de nosotros alguna vez hemos usado el término SSL, e incluso podemos recordar que significa "Secure Sockets Layer", que es el protocolo electrónico para establecer enlaces seguros entre computadoras en red (no se preocupe, no nos perderemos en los bits y bytes o TLS versus SSL u otros detalles del certificado; para esta discusión, hay cosas mucho más importantes en las que concentrarse).

Analicemos brevemente el importante papel del certificado para garantizar la seguridad del flujo de comunicación entre los minoristas de joyería y la información que usted comparte con ellos.

Integrado en los bits y bytes del vocabulario SSL de la tienda se encuentra el lenguaje secreto que convierte nuestras conversaciones individuales en un enigma digital para cualquiera ajeno a la tienda y a tu propio navegador.

Por este motivo, nadie más puede espiar las conversaciones digitales privadas que tienen lugar durante nuestras transacciones de compra.

Aunque SSL y su correspondiente certificado de software se han convertido en un estándar técnico común que sustenta la seguridad de nuestras compras, pocos saben que existen diferentes tipos e incluso diferentes métodos para que los propietarios de tiendas obtengan uno.

Si bien un negocio de joyería en línea puede implementar un certificado SSL gratuito, el certificado EV-SSL tiene un costo, tanto en términos de la inversión financiera del propietario de la tienda como de los recursos comerciales necesarios para obtenerlo y mantenerlo.

Ahora las cosas se ponen verdaderamente interesantes ya que nos alejamos completamente del ámbito de la tecnología y emergimos al mundo real de la protección del cliente y las soluciones de seguridad en Internet que respaldan nuestras ventas en línea.

Aquí reside la principal ventaja del certificado EV-SSL. Para que un negocio de joyería online lo obtenga, debe cumplir con todos los requisitos, ya que las autoridades certificadoras lo inspeccionan sistemáticamente.

Estas entidades emisoras de certificados constituyen una pequeña y selecta alianza de organizaciones multinacionales de confianza dentro del sector informático.

De hecho, un proveedor de certificados puede denegar una solicitud de certificado EV-SSL debido a un fallo en uno o más aspectos del proceso de verificación de la empresa solicitante.

Estas empresas deben obtener un certificado con una validación menos rigurosa antes de que cualquier persona pueda navegar por su sitio de forma segura a través de SSL.

En HerMJ, reconocemos que vale la pena el costo y el esfuerzo. Nosotros también somos consumidores.

Es fundamental establecer un alto nivel de confianza y, por consiguiente, saber que se puede confiar en la empresa verificada que está al otro lado de la pantalla del teléfono o del ordenador. Este es un componente crucial para lograrlo.

Si esto suena serio, lo es. De hecho, al concluir la validación, cuando la autoridad certificadora competente emite al sitio web de comercio electrónico un certificado EV-SSL de confianza, la tienda también recibe una garantía de identidad de hasta 1,000,000 de dólares.

Her Majesty's Jewels, LLC tiene una garantía de seguridad de identidad del sitio web de $1,000,000 sujeta a los términos y condiciones de la Garantía de la parte que confía.

No seas un producto, no eres una joya 

Tu valor para cada negocio que visitas suele ser mayor que la posibilidad de intercambiar el dinero que tanto te ha costado ganar por sus productos o servicios.

Aunque no hayas completado la compra o aceptado alguna oferta para mejorar algún aspecto de tu vida como consumidor, todavía hay otras cosas que pueden pedirte.

Es posible que periódicamente descubra que los intercambios de información correspondientes hablan en su nombre con una empresa en particular a la que usted nunca tuvo intención de recurrir.

Todos hemos pasado por eso, ¿verdad? Llega en forma de esa llamada telefónica justo a tiempo para la cena de alguien que te ofrece un servicio para aliviar la carga de tu estresante agenda con una estadía gratuita en un hotel, o la persona que llama con entusiasmo y repite tu nombre después de cada frase.

En otras palabras, una llamada no solicitada. 

Una forma en que acuden a nosotros es el desafortunado intercambio de información que le confiamos a un proveedor. ¿Pero por qué?

En la era de las redes sociales y el marketing digital, nos hemos convertido en productos aún más esenciales que los productos que nuestros abogados esperan que compremos.

Un grupo de nombres identificados como compradores legítimos puede reportarle una buena suma a un vendedor que cuente con una cartera de compradores valiosos que se sabe que han mostrado interés en un tipo de producto o mercado en particular a través de su actividad online previa.

Riesgos de la tienda en línea y sus datos

Peor aún, una vez que los fabricantes de joyas o los dueños de joyerías tienen tus datos, pueden “ofrecerlos” a otro proveedor o agencia, convirtiendo tu información de contacto en un producto.

Ahora se centrarán en tu valor como alguien a quien pueden persuadir para que compre su producto o servicio (o para que tenga la oportunidad de probar un formulario de marketing online introductorio gratuito).

Es cierto que la experiencia podría brindarte una oportunidad de compra única en la vida. Sin embargo, en la mayoría de los casos, tendrás que lidiar con una interminable sucesión de presentaciones de venta. ¿Y quién quiere eso?

Aunque hay poco riesgo de ser solicitado desde la dimensión oscura, la cascada interminable de interacciones incontrolables y no deseadas es igualmente desagradable.

No existe una manera completa y absoluta de bloquear su teléfono, correo electrónico y posiblemente hasta su buzón de estos desafortunados eventos, pero hay una manera de fortalecer su resiliencia contra ellos.

Confianza del cliente

Para aquellos que compran desde dentro de la UE, una adición oportuna al arsenal europeo de protección al consumidor es el Reglamento General de Protección de DatosTambién conocido como RGPD, Europa ha reforzado la protección de la privacidad del consumidor.

Pone una admirable cantidad de poder en manos de los consumidores al brindar fuertes cláusulas de exclusión voluntaria, así como el derecho a corregir y eliminar datos recopilados durante una transacción en línea.

Aunque no tan generalizadas en Estados Unidos, se avecinan leyes similares. en vigor en lugares como California, como por ejemplo Ley de privacidad del consumidor de California (CCPA), que entró en vigor en enero de 2020.

Colorado, Virginia y Nueva York han tomado la delantera en la implementación de sus propias leyes de privacidad.

Un número creciente de estados, como Dakota del Norte y Hawái, están implementando sus propias medidas para proteger la seguridad de nuestras compras en línea.

¿Qué significa esto?

Las empresas de estos estados —y de una lista cada vez mayor de otros— añadirán esto a sus sitios web.

Busque declaraciones de privacidad y aprovechar las oportunidades para gestionar su identidad (y quién tiene voz y voto en su control) con usted.

Mejor aún, averigua qué empresas tienen como política mantener la privacidad. pocas empresas del sector de la joyería —incluida la nuestra en HerMJ— hacer no vender datos de clientes. Hablando por nosotros mismos en HerMJ, solo tiene sentido. Después de todo, para ganarse la lealtad del cliente, debe existir la confianza del cliente.

Haga que las compras para las ventas de joyas en línea sean una realidad virtual

Una manera interesante de reducir significativamente riesgos de la joyería en línea Cuando te aventuras virtualmente a experimentar todo lo que el mercado de joyería en línea tiene para ofrecer, desde esos brillantes diseños de joyería de lujo, en realidad lo estás virtualizando.

Para explicar lo que esto significa en términos reales, considere que existen varias soluciones innovadoras en el mercado para proteger nuestras transacciones de pago.

El proceso consiste en utilizar un proxy, o sustituto virtual, de la tarjeta de crédito a la que se puede controlar de cerca y limitar al pago específico para el que fue creada (virtualmente).

De esta forma, su cuenta financiera real existe como fuente de financiación que respalda la protección de la tarjeta de crédito virtual.

De hecho, utilizará una tarjeta de crédito secundaria antes de su tarjeta de crédito principal y permitirá que sirva para procesar la transacción. Incluso puede pausarlo o limitar los dólares a los que tiene acceso. ¡Muy útil!

Esto protege su experiencia de compra en línea al completar la transacción con una tarjeta virtual de uso limitado que puede vincular a un proveedor específico, monto de compra o período de tiempo.

Por ejemplo, para una tarjeta Visa en tu cartera, la registras con la compañía de tarjetas virtuales que prefieras. Yo uso la compañía, Privacidad.com.

Mi cuenta de Privacy.com me permite crear tarjetas virtuales que utilizan fondos de mi cuenta Visa principal; sin embargo, puedo establecer el límite de la tarjeta virtual y quién puede acceder a los fondos.

Si nunca he comprado en Tropical Fish and Chips Emporium de Acme.com, puedo generar una tarjeta virtual con una conexión limitada a mi tarjeta Visa predeterminada.

Al asignar la tarjeta a la caja de Acme y asignar solo el monto requerido (una transacción de $49.95), he creado un firewall que limita la tarjeta virtual a ese monto con ese proveedor.

Puedo autorizar futuras transacciones si decido que su pescado tropical con patatas fritas es imprescindible (solo para mi pecera, se lo aseguro).

En ese caso, puedo aumentar el límite o establecer una cantidad mensual que no se exceda. Así de simple. Y así, puedo estar tranquilo sabiendo que cualquier "error" que cometan al cobrarme por joyas en transacciones que desapruebo será rechazado.

Como con cualquier servicio similar, hay cosas a tener en cuenta.

Algunos proveedores pueden ver la tarjeta virtual como una tarjeta de prepago, que es posible que no admitan. En tal caso, puede diferir a su modo de pago estándar, siempre que investigue al proveedor antes de hacerlo.

Si bien puede agregar otras cuentas de origen, como cuentas bancarias o corrientes, u otra tarjeta de crédito a su cuenta de tarjeta virtual, es posible que el sistema no admita algunos tipos de cuentas.

Deberías ponerte en contacto con la compañía de la tarjeta virtual para determinar si puede haber algún problema antes de registrarte.

Te he facilitado información por si quieres echarle un vistazo a Privacy.com. Es una de mis formas favoritas de gestionar la información de la tarjeta de crédito y garantizar la seguridad en línea al realizar transacciones.

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Eche un vistazo a Privacy.com y use este enlace para obtener $5 que puede gastar en cualquier lugar en línea.

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Protección con contraseña de seguridad en línea: su guardián de puerta digital

¿Te imaginas usar la llave de tu coche solo si pudieras memorizar y dibujar cada relieve y ranura? ¿No facilitaría eso que otra persona supiera el perfil de tu llave y la duplicara?

Vale, es una analogía bastante ambiciosa, pero nunca se te ocurriría hacer una llave basándote en cómo quieres que se vea (o en cómo te imaginas que funcionará en una cerradura).

Del mismo modo, muchos de nosotros utilizamos contraseñas que son “fáciles de gestionar”, lo que significa que son muy cómodas de teclear en nuestros distintos sistemas de acceso digital porque nos resultan fáciles de recordar.

Lamentablemente, esa misma facilidad se aplica al resto del universo.

En una era donde la inteligencia artificial está presente en prácticamente todos los dispositivos electrónicos, se necesitan segundos para descifrar una contraseña fácil de recordar.

Peor aún, para aquellos de nosotros que nos enorgullecemos de nuestras contraseñas súper largas e impresionantemente complejas como “ABC123ApellidoDeMamá”, usar la misma contraseña en varios sitios web no ayuda a nuestra seguridad en línea.

La forma más eficaz de gestionar lo que la industria llama una “contraseña segura” para la seguridad en línea es incluir caracteres alfanuméricos, caracteres especiales (no alfanuméricos) y letras mayúsculas y minúsculas.

Y deja que un gestor de contraseñas lo gestione por ti.

Con esto me refiero a un software muy respetado como LastPass, StickyPassword o Keeper.

Las mejores soluciones son aquellas que permiten mantener el programa protegido con una contraseña maestra que solo usted conoce, y luego permiten que el administrador de contraseñas genere contraseñas secundarias complejas que usted asigna de forma única a sitios web o aplicaciones individuales.

En tal escenario, sólo necesitará una contraseña compleja para acceder a la aplicación y luego indicarle que proporcione cada nueva contraseña a sitios web específicos y tiendas minoristas en línea.

La aplicación genera una contraseña que parece demasiado intimidante para que cualquiera la recuerde, y demasiado compleja para que un hacker promedio la adivine.

Felicitaciones, en el Dojo de Compradores de Joyas, ahora eres un Ninja en Línea

Te has ganado mucho más que mi agradecimiento por leer esto. Ahora sabes más sobre los riesgos de la joyería online, la seguridad y cómo protegerte.

Aumentará tu confianza al emprender tu próximo negocio de joyería en línea. Con todo lo que has aprendido aquí, ese viaje será mucho más seguro.

Siéntete libre de poner en práctica lo que has aprendido cuando navegas por nuestro joyas exquisitas en HerMJ.com

Hasta entonces, ¡compras seguras!